09:30 Uhr - Ferry Porsche Congress Center
Begrüßung
Moderation: Mag. Tarek Leitner, ORF
10:00 Uhr
Die Kunst des klugen Handelns
Dr. Rolf Dobelli, Bestsellerautor und Unternehmer
11:00 Uhr
Reformen 4.0
Dr. Josef Moser, Präsident des Rechnungshofes
12:00 Uhr
Kongress-Lunch
powered by Erste Bank und Salzburger Sparkasse
13:45 Uhr
Die Kunden-Begegnungsqualität wird den Unterschied machen
Carsten K. Rath, Kameha Grand Zürich
14:30 Uhr
Erfolg schützt nicht vor Veränderung
Mag. Christian Kern, CEO ÖBB-Holding
15:30 Uhr Pause
16.00 Uhr
Hotellerie 4.0: Gäste gewinnen und effizienter werden
Dr. Vladimir Preveden, Roland Berger und Dr. Markus Gratzer, ÖHV
16:45 Uhr
Parallel Session: Herausforderung Digitaler Wandel
Rupert Simoner, CEO der VI Hotels & Resorts
Parallel Session: Best Pratice customer ownership
Ausgewählte ÖHV-Preferred-Partner präsentieren konkrete Lösungen zum Thema customer ownership in der ÖHV Preferred Partner Lounge
Parallel Session: TVB 4.0
Besichtigung des neuen Büros des TVB Zell am See-Kaprun
19.30 Uhr
Kongressabend im Berghotel Schmitten
Auffahrt mit der Schmittenhöhebahn
Shuttleservice
Dresscode: Casual
Special Showact: Harfonie
Im Anschluss
Aftershow Party der ÖHV-Partner im Club K1 / Insider Bar